Помню, что самое необычное было — это улыбающийся персонал. У них даже в меню был пункт «Улыбка — бесплатно».
И очередь помню. В мавзолей таких не видел :)
Это очень хорошо, когда людьми движет здоворое желание заработать. Если исключить насилие, то это заставляет их как следует удовлетворять запросы других людей.
Макдоналдс это делает велеколепно (за редкими исключениями).
А критики могут просто туда не ходить, голосуя своим рублём ;-)