Всё, пришло время асинхронного общения. Не только, но как основной формат. У кого-то оно наступило 15 лет назад, а кто-то, к сожалению для первых, до сих пор в него не умеет. И даже не понимает о чём идёт речь. Я попробую объяснить.
Обычное наше общение «в живую» синхронно — мы получаем сообщение мгновенно, от нас ожидают ответа почти сразу. Разговор по телефону, скайпу и подобным — тоже синхронен, только передаётся чуть меньше информации (почти нет языка тела, нет запахов, нет общего контекста места).
Письмо — это асинхронное общение. Вы пишете, отправляете, и, в общем-то, забываете, пока не приходит ответ. Собеседник ответит тогда, когда он проверит почту, увидет ваше сообщение, найдёт время и желание вам ответить.
Месседжеры (Телеграм, фейсбук, и даже текст в том же скайпе) — они дуальны. В них можно общаться и синхронно и ассинхронно. Обычно из самого диалога понятен его тип: когда оба собеседнияка ждут ответа после своей реплики, или что ответ может придти сильно позже.
С общением в живую обычно всё понятно, если у вас не не отбило эмпатию: по всему виду собеседника видно, удобно ли ему сейчас говорить или нет. Об этом говорит контекст, в котором вы встретились, его поза, его взгляд.
А вот с телефоном (или звонком в скайпе) уже всё намного сложнее. Когда вы звоните, обычно вы не знаете чем в это мгновение занят человек. Он может быть за рулём, может на совещании, может спит, может сексом занимается. Так или иначе, ваш звонок звучит как «пожалуйста, бросай всё, переключись полностью на меня». Да, звонок можно и сбросить, можно игнорировать, но даже эти простые действия требуют от вашего респондента усилий и отвлекает его.
Все уже поняли, что приператься в гости без спроса неприлично. Пора понять, что звонить — тоже неприлично. Конечно, у правила есть исключения: если ваш вопрос очень важен вам, или собеседнику, не терпит отлагательства, то конечно позвонить — лучший выбор. Но во всех остальных случаях стоит воспользоваться ассинхронным методом общения.
Возможно вы цените тембр живого голоса. То есть вам хочется поговорить по телефону, но это не срочно, не важно. Отлично! Напишите об этом через месседжер: «Привет, Боб, был бы рад с тобою потрепаться сегодня вечером. Позвони мне пожалуйста, когда/если тебе будет удобно.» Скорее всего Боб минут через десять напишет либо «О, супер, я работаю до 18, наберу после» или «Блин, извини, у меня полная запарка, давай завтра».
Если вы звоните, а ваш звонок сбрасывают — не обижайтесь. Возможно человек настолько занят, что у него даже нет времени ответить и сказать «Слушай, я занят, потом перезвоню». Можно подумать, что это технический сбой, попробуйте позвонить ещё один раз.
Ок, вы поняли, что ассинхроное общение это правильно. Ну, я надеюсь, что поняли. Теперь несколько подробностей про него. Прежде всего, что выбрать? В основном асинхронные сообщения делятся на электронную почту и месседжеры. Если у вас сообщение ну совсем не срочное, ждёт день-неделю, или вообще не ждёт ответа (ссылку там кинуть, известить о чем-то), то отлично подойдёт электронная почта. С двумя оговорками: конечно речь идёт не про бизнес переписку; и надо быть уверенным, что человек вообще свою почту проверяет.
Если вы хотите, чтобы ваше сообщение было увидено гдето через 0—30 минут, напишите в месседжер: Телеграм, Фейсбук или даже просто СМС.
Учтите, если вы в месседжере задаёте вопрос, на который у собеседника не получится дать быстрый ответ («Расскажи мне, что у вас там с Танькой случилось?»), то этого ответа может так и не последовать: человек увидел сообщение, у него есть свободных полторы минуты, обстоятельно ответить возможности нет, а после про вопрос он может и не вспомнить.
Никогда не пишите «привет», как самостоятельное сообщение. У вас есть какое-то дело, есть вопрос? Задайте его, написав в начале этот самый «привет». Вам просто хочется потрепаться? Ну так и напишите «Привет! Че как у вас? Я вот сыр ем, охрененно.»